Häufig Gstellti Froge (FAQ)
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald du deine Bestellung gemacht hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Bestellnummer. Du kannst den Status deiner Bestellung jederzeit auf unserer 'Bestellung Verfolgen' Seite überprüfen, indem du entweder deine Bestellnummer oder deine E-Mail-Adresse eingibst.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?
Die Bearbeitungszeit für jede Bestellung kann bis zu 3 Werktage nach der Bestellung dauern.
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach der Bearbeitung und dem Versand deiner Bestellung kannst du mit der Lieferung deiner Produkte innerhalb von 3 bis 8 Werktagen rechnen.
Was sind die Versandkosten?
Der Versand ist immer kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für den Versand an, unabhängig von der Grösse oder dem Gewicht deines Pakets.
Was ist die Rückgabepolitik?
Du kannst ein Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Erhalt zurückgeben. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Nach der Genehmigung wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Weitere Details findest du in unserer Rückgabepolitik.
Gibt es Ausnahmen von der Rückgabepolitik?
Ja, es gibt einige Ausnahmen. Wir können nur Teil-Rückerstattungen für Produkte gewähren, die offensichtliche Gebrauchsspuren aufweisen, die nicht im Originalzustand sind, beschädigt oder unvollständig sind, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, oder für Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden. Weitere Details findest du in unserer Rückgabepolitik.
Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung, wie kann ich dich kontaktieren?
Falls du Probleme mit deiner Bestellung hast oder weitere Fragen hast, kontaktiere uns bitte über unsere Kontaktseite. Wir werden unser Bestes tun, um so schnell wie möglich zu antworten.